במידה ואתם זקוקים לעזרה או שיש לכם בעיה בחשבון / לא קיבלתם תשלום, תצטרכו לפנות לתמיכה של אונלי פאנס.
יש לציין שאת התמיכה, חברת אונלי פאנס מספקת בשפה האנגלית בלבד.
איך יוצרים קשר עם התמיכה באונלי פאנס ?
יש מספר דרכים לפנות לתמיכה של אתר אונלי פאנס
- פנייה דרך טופס יצירת קשר
- יצירת כרטיס תמיכה דרך פורטל העזרה
- לכתוב לצוות התמיכה דרך הטוייטר
פנייה דרך טופס יצירת קשר
על מנת למצוא את טופס יצירת הקשר של אונלי פאנס תוכלו ללחוץ כאן
יש למלא את תוכן הפנייה ותוך מספר שעות תקבלו מענה.
יצירת כרטיס תמיכה בפורט העזרה של אונלי פאנס
דרך נוספת ואפילו המומלצת היא לפנות דרך מערכת "כרטיסי תמיכה".
קישור לפתיחת כרטיס תמיכה
קישור לפורטל העזרה
פנייה לצוות התמיכה דרך טוויטר
אתר אונלי פאנס מעניק גם תמיכה דרך עמוד טוויטר המיועד למתן תמיכה טכנית ועזרה כללית.
עמוד הטוויטר הרשמי
כמובן, שתמיד תוכלו לכתוב לנו ונשמח לעזור לכם בעברית ובחינם 🙂
עזרה בפתיחת אונלי פאנס